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2016年4月19日 (火)

ペッパーだけでスマホ販売

おばんです!


当ブログではソフバンのヒト型ロボット「ペッパー」
について毎度取り上げていますが、最近は新しい
アプリも開発されて営業の分野にもペッパーが進
出する中、ソフバンは自社の携帯販売をペッパー
だけで行なう店を期間限定で開設したそうです。

場所は東京港区の南青山で、アンテナショップの
ひとつではあるのですが、接客はすべてペッパー
が行うそうです。 まず新商品の説明をしたのち
申し込み客が次のブースへ移り、そこでさらに料
金プランなどの説明をするとのことで、ペッパーの
応対だけで契約が完結し契約書(約定書)の発行
にも対応できるとのこと。

ただし商品を袋へ入れるのだけは店員が行なう
そうですが(笑) 番号札を読み取って客に商品を
渡すのもペッパーが行います(驚) ソフバンでは
このアンテナ店を実験の場としたうえで、ゆくゆく
本当の無人店舗を設置も考えているそうです。
いままでは商品PRとか来店客の案内など定型
業務が多かったペッパーですが、この携帯販売
システムを通して、今後は人工知能を本格的に
使った分野に活躍の場を移してゆくことになりそ
うですね。

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